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La Coctelera

A mear y "pá" la cama.

cosas grandes, pequeñas, tristes, alegres........

19 Diciembre 2005

¿Qué se creen algunos?

A estas alturas de la vida todavía hay gente que piensa que por pagar y ser cliente de algún sitio tienen todo el derecho del mundo a tratar de manera descortés a la persona que le está atendiendo, o sea la cultura del "donde pago cago"(con perdón). Por si no se dieron cuenta, la mayoría de esta gente también están al servicio de otras personas, está el banquero que por muy alto que sea su cargo depende de sus clientes para que su empresa vaya bien, o el abogado que aunque gane muchos pleitos siempre tendrá que hacer lo que les mande sus clientes y así muchísimos más, y estoy seguro que a ellos no les gustaría que les trataran como lo hacen algunos de los que se creen "más superiores", y a lo mejor el pobre empleado que les está atendiendo lo hace por una ínfima cantidad de dinero, así que por favor hacedle la vida un poco más agradable.
Pd.- Y por cierto el cliente NO tiene siempre la razón, eso ya quedó muy atrás, eran otros tiempos.

servido por joecalamitie 7 comentarios compártelo

7 comentarios · Escribe aquí tu comentario

rosa

rosa dijo

Hola!verás yo he trabajado mucho tiempo de cara al publico, y con toda la educación del mundo, he mandado a más de uno de esos a la mierda. Con el alegato, de que me pagan por trabajar no por soportar gente sin educación, ni maneras. Es cierto que se creen, que tienes que haciendoles la pelote, y no señores, hay que ser agradable y educado, pero de ahí, a que te pisen o te humillen, no hay sueldo que lo pague. La dignidad de una persona vale mucho más que la prepotencia y la sobervia de otra.

19 Diciembre 2005 | 11:50 PM

Uxuedivagando

Uxuedivagando dijo

Aiss... Joe, ojalá eso de "el cliente siempre tiene la razón" estuviera pasado. Te puedo decir que hace ahora un año entré a trabajar a una gran empresa (grande grande) y lo primero que me dijo el jefe fue eso... ya ves.

Me fascina como se quejan los que compran porque en ocasiones ni les miramos a la cara por lo ocupados que estamos (no estoy disculpando este acto) y luego ellos ni se molestan en responder a nuestro... "hola buenos días".

Este tema me quema mucho. Creo que soy mucho más antisocial desde que empecé a trabajar cara al público. ¿Contradicción?.

Cuidate

20 Diciembre 2005 | 10:36 AM

Fesnan

Fesnan dijo

si, estoy de acuerdo, hay clientes con "muy mala leche", yo también trabajo a veces cara al público y eso de que el cliente siempre tiene la razón, jajajajajaja.

No me corto un pelo en el caso de que no la tenga.....

20 Diciembre 2005 | 03:09 PM

sansar

sansar dijo

joe, te pido el post contrario. Cuántos hay que trabajan cara al público y te tratan como a un trapo? Es que hay sitios que dices los buenos días y te fusilan con la mirada!!!
Te todas maneras, una cosa no quita la otra y capullos hailos en todos lados. Yo tb he estado de "oreja" al público en un dpdo de ventas y hay cada cafre que pa'qué.
...con lo poco que cuesta sonreir...

20 Diciembre 2005 | 07:24 PM

joecalamitie

joecalamitie dijo

Rosa, tienes toda la razón del mundo, y lo malo es que pensamos que son gente mayor y esas cosas, pero que va, hay jóvenes(y jóvenas) que son peores y esos son los que nos van a quedar.
Uxue, por lo que veo tu jefe es de los de antes, ya me gustaría verlo en una situación en la que está clarísimo que el cliente está equivocado, lógicamente él no se las verá con dicha persona, para eso estás tú ¿verdad? ¿tu empresa tiene un logo verde?
Fesnan, ni yo tampoco, incluso hay veces que soy cliente y aunque parezca raro no la tengo tampoco
Sansar: vecino, setoy de acuerdo contigo, hay veces que lo veo un poco "perdonable" porque estar diez o doce horas cara al público y por un sueldo de mierda aguantando gente de todo tipo tiene que quemar, y quema (te lo digo por experiencia), hay algunos clientes que te sacan de tus casillas y a veces lo pagas con el siguiente que es el que menos culpa tiene. Gracias a todos/as por contestar.

20 Diciembre 2005 | 09:11 PM

Contraejemplo

Contraejemplo dijo

Lo mejor que podemos hacer, en mi opinión, tanto si somos clientes como empleados, es portarnos educadamente y con respeto. El respeto casi siempre genera respeto.

Yo hace poco recibí un correo electrónico de un cliente muy enfadado por el mal servicio que da mi empresa al colectivo profesional al que él pertenece. Escribió con tan malas formas que lo que me apetecía era mandarle a paseo. Pero me sorprendí a mí mismo pidiéndole perdón por nuestra actitud y ofreciendo argumentos que pudieran hacerle comprender nuestra postura. Pues bien, finalmente el cliente me respondió pidiéndome perdón por el tono grosero de su primer correo...

21 Diciembre 2005 | 12:48 AM

joecalamitie

joecalamitie dijo

A veces pasa esos contraejemplo, y es que ejercen su derecho al pataleo literalmente, pero cuando ven que te preocupas por ellos entonces es cuando se vuelven corderitos, y es un detalle digno de agradecer. Ya podían ser todos así.

21 Diciembre 2005 | 02:39 AM

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