AMENA ME DEBE dinero (ejerciendo mi derecho al pataleo)

Bueno, aprovechando este blog voy a ejercer mi derecho al pataleo ¿valdrá para algo?, lo dudo, pero por lo menos que no se me acuse de no intentarlo, ahí va.
El mes de febrero pasado había una oferta de teléfonos en Amena, ví uno que me gustaba y lo pedí, a los cinco días o así me llegó lo pagué religiosamente y me lo llevé para casa. Pero resulta que no cumplía con la expectativas que yo había puesto en él, tengo que reconocer que en lo único que soy marquista es en los móviles, el que había pedido no era de esa marca y así me fue, por eso sigo con Nokia.
Pues a los dos días de recibirlo llamo a Amena y les cuento mi pena, me dicen que me lo van a recoger y que el dinero me lo devolverán en recargas (soy de prepago), me lo recogen muy puntualmente, y llamo pasada una semana (porque ellos me lo dicen), y que no habían tenido constancia de que les había llegado, vuelvo a llamar a la semana siguiente y que ya estaba ahí, que la recarga sería en dos o tres días (estamos a mediados de marzo), a la semana lo mismo, y cuando yo llamo ellos me llaman al día siguiente para decirme que en 48 horas me harán la recarga. Pues nada, sigo llamando, a veces me mienten diciéndome que no tienen constancia que haya llegado el teléfono, a la semana siguiente que sí que ya llegó, y sigo sin cobrar, vuelvo a llamar, menos mal que es gratis, y lo mismo. Curiosamente de 40 llamadas que debi hacer (no exagero), en 8 o 9 me dicen que tienen una pequeña incidencia con el ordenador, curioso ¿verdad?, y me siguen diciendo que en 48 horas me lo van a devolver. EStamos en noviembre y no tengo noticias de ello, me dicen que es un proceso lento.
Mi pregunta es, si estás con contrato y un mes no pagas ¿por qué son tan rápidos en cortarte la línea y en añadirte a la lista de morosos?¿por qué no hacen ellos lo mismo?, son 60 euros que no es mucho y menos para ellos, pero es que es MI dinero y me corresponde.
Yo creo que cuando alguien coge algo que no es suyo tiene un nombre ¿verdad?.
Si llegaste hasta aquí siento haberte aburrido pero quería hacerlo, pronto volveré a la normalidad de mi blog.
PD.- ¿los operadores de Amena cuando hablan en la "vida real" hablarán igual que lo hacen por teléfono, con ese tonito?

servido por joecalamitie 4 comentarios compártelo